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よくあるご質問

よくいただくご質問をまとめました。

Q1誰でも入会できますか?

誰でも入会できます。ただし、入会手続きはご本人が自分のメールアドレスで行ってください。
明らかにパソコン、スマートフォン等の使えない乳幼児の登録は無効とさせて頂く場合があります。

Q2会費は必要ですか?

入会金・年会費などは一切かかりません。安心してご入会ください。

Q3ひとつのメールアドレスで、複数の登録はできますか?

ぽるぽる倶楽部では、メールアドレスが会員IDとなります。
さまざまなご連絡も主にメールを使用しますので、ひとつのメールアドレスを用いて、複数の方が会員登録をすることはできません。

Q4同じ人が複数のメールアドレスを使って重複登録できますか?

プレゼントの抽選の際などで公平が保てなくなりますので、複数のメールアドレスを用いての重複登録はご遠慮下さい。
携帯電話とパソコンの両方で利用される場合も、これに該当します。

Q5携帯電話・パソコン両方で利用する場合は?

1つのメールアドレスで携帯電話・パソコン両方のサービスをご利用いただけます。
それぞれからご登録されますと重複登録になり、プレゼントの当選が無効となる場合がありますのでご注意下さい。

Q6新規登録の際に登録完了メールが届かない。

まずご確認ください。
  • ご入力されたメールアドレスは間違っていませんか?
    メールアドレスが違っていた場合、エラーでメールをお送りすることができません。大変お手数ですが、今一度、正しいメールアドレスでご登録をお願い致します。 新規会員登録はこちら
  • メールが届くまでに数分~数時間かかる場合がございます。
  • 携帯電話等で迷惑メール拒否の設定をされている場合は@polpol.jpからのメールを受信可能に変更をお願いします。
  • お送りしたメールが迷惑メールフォルダに分類されている場合がございます。恐れ入りますがご確認をお願いします。
  • ご入力いただいたメールアドレスが正しいかどうか今一度ご確認ください。
    (一度誤ったメールアドレスを入力するとパソコンが記憶して自動入力してしまう場合があります。)
  • どうしてもメールが届かない場合は事務局へお問い合わせください。 お問い合わせフォーム

Q7ぽるくら会員登録確認メールが届きません。

仮登録後、お名前、ご住所等など本登録入力を行っていただき、その後手作業による認証作業を行います。 その作業に通常ならば2日、長くて1週間(土・日・祝 年末、年始は休み)かかりますのでご了承ください。

1週間以上経っても本登録完了のお知らせが届かない場合は、ご登録いただいたメールアドレスに間違いがある場合が考えられますので、【お名前】【ご住所】【パスワード】をご記載のうえ、club@polpol.jpまでメールにてお問い合わせ下さい。お調べしてお返事いたします。

注)重ねて新規会員登録はしないで下さい。二重登録になってしまい、せっかくプレゼントに当選しても無効と なる場合があります。

Q8メールアドレス、住所等登録情報を変更したい。

下記ページより、現在ご登録されているメールアドレスとパスワードでログイン後、ご登録情報の変更をお願い致します。
ご登録情報の変更(マイページ) 登録したメールアドレス、パスワードを忘れてしまった方はこちら

Q9ログインができません。

まずご確認ください。
  • IDとパスワードの入力ミスではないか?
    ログインする際メールアドレス、パスワードは、大文字小文字を判別致しますので ご注意ください。全て半角英数字でご入力をお願い致します。
  • 本登録の際に、自分でパスワードを変更して入力したにもかかわらず、今入力しているパスワードは、 ぽるぽる倶楽部から届いた仮登録時のパスワードではないでしょうか?

Q10登録したメールアドレス、パスワードを忘れてしまった。
登録したメールアドレス、パスワードを確認したい。

下記ページより、ご連絡のとれる新しいメールアドレスと、必要事項を記入して送信してください。
メールアドレスのお問い合わせ

折り返し、現在ご登録されているメールアドレスとパスワードをお知らせします。

Q11ログアウトの方法は?

ログインしている画面(ブラウザのウィンドウ)を閉じていただくと自動的にログアウトされます。
ログインしている状態ではぽるぽる倶楽部ホームページの右上にはお名前が表示されていますが、ログアウトしていると表示されません。

Q12映画試写会の申込後の確認メールは無いのでしょうか? 当選、落選の連絡は?

インターネットで映画試写会をお申し込みの場合、お申し込み確認のメールはお送りしておりません。
当選の発表は、試写会応募締切後に、当選者の方のみに当選メールをお送りしております。

Q13ぽるぽる倶楽部を退会、メールマガジンの配信を中止したい。

ぽるぽる倶楽部を退会されますと、映画試写会応募・プレゼントの応募などのサービスが利用できなくなります。
メールマガジンの配信中止=ぽるぽる倶楽部退会となります。
ぽるぽる倶楽部を退会する

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